Énoncé d’accessibilité

Fiola Import s’engage à rendre son site web accessible à toutes les personnes, y compris celles vivant avec un handicap ou une limitation fonctionnelle. Nous croyons que chacun doit pouvoir naviguer librement et efficacement sur notre plateforme, quels que soient ses moyens technologiques ou ses capacités.

1. Conformité aux normes

Le site de Fiola Import a été conçu en s’inspirant des Normes pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1), niveau AA, telles que publiées par le W3C (World Wide Web Consortium). Notre objectif est d’assurer une accessibilité continue sur tous les types d'appareils (ordinateurs, tablettes, téléphones mobiles).

2. Fonctionnalités mises en place

Voici quelques mesures concrètes adoptées :

  • Navigation claire et hiérarchisée au clavier

  • Texte alternatif pour toutes les images informatives

  • Contrastes de couleurs respectant les ratios recommandés

  • Titres et balises structurées pour les lecteurs d’écran

  • Compatibilité avec les principales technologies d’assistance (lecteurs d’écran, logiciels de reconnaissance vocale, etc.)

  • Taille de police ajustable via les paramètres du navigateur

3. Limitations connues

Malgré tous nos efforts, certaines sections du site pourraient poser des défis d’accessibilité, notamment :

  • Certains contenus visuels encore non accompagnés de descriptions textuelles complètes

  • PDF téléchargeables non tous optimisés pour les lecteurs d’écran

  • Comportements dynamiques (ex. : animations, fenêtres modales) en cours d’ajustement

Nous travaillons activement à corriger ces éléments.

4. Demandes d’adaptation ou de soutien

Si vous rencontrez des obstacles ou si vous souhaitez obtenir un contenu sous une autre forme, signaler une barrière d’accessibilité, ou nous aider à améliorer l’expérience, veuillez nous contacter :

📧 [amdeshaies@fiolaimport.com]
📍 [3430 Rue des Castors, Laval, QC H7P 5W8]

5. Processus de rétroaction

Nous nous engageons à :

  • Accuser réception de toute demande dans un délai de 5 jours ouvrables

  • Fournir une solution ou réponse appropriée dans un délai raisonnable

  • Tenir un registre des incidents liés à l’accessibilité, conformément à la Loi 25 et à la Loi canadienne sur l’accessibilité

6. Mise à jour

Le présent énoncé a été publié le [4 Mai 2025]. Il sera revu et mis à jour annuellement ou lors de toute refonte du site web.